Política de Privacidad

Última actualización: 29/10/2026

En esta web nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y, en lo aplicable, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es el titular de esta plataforma. Para cualquier asunto relacionado con tus datos, escríbenos por el medio de contacto indicado al final de esta política.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de la cuenta: usuario y contraseña (almacenada cifrada).
• Datos de pedidos: número IMEI o datos técnicos del equipo, servicio solicitado e historial de órdenes.
• Datos de uso: dirección IP, navegador y páginas visitadas, con fines de funcionamiento y seguridad.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos únicamente para:

• Procesar y entregar los servicios que solicitas, incluso mediante asistentes de inteligencia artificial.
• Gestionar tu cuenta y tus pedidos.
• Enviarte información relacionada con tus solicitudes (no hacemos envío masivo de publicidad sin tu consentimiento).
• Prevenir fraudes, abusos y mantener la seguridad de la plataforma.

4. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales. Para ejercerlos, contáctanos por el medio indicado y atenderemos tu solicitud en los plazos que marca la ley.

5. Seguridad de la información

Protegemos tus datos con medidas técnicas y organizativas: contraseñas cifradas, acceso restringido y comunicaciones seguras. Sin embargo, ningún sistema es 100 % seguro; te recomendamos no compartir tus credenciales.

6. Cookies

Usamos cookies para el funcionamiento de la web. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalle.

7. Contacto

Para cualquier duda o para ejercer tus derechos ARCO, escríbenos a través del medio de contacto disponible en el pie de página de esta web.